條款及細則

重要告示 :法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。

1. 一般條款

本公司須盡一切努力確保商店的貨品價格、資料和已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。

本公司須盡一切努力確保商店的貨品存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,本公司有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。

2. 用戶登記

 

您須(在網上或以其他方式)進行登記成為我們的用戶,方可於電子商店訂購貨品或服務。在登記時,即代表您承諾:

• 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料;

• 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店;

• 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。

 如您已登記的資料有任何更改,您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知酒之樂客戶服務部,以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。

 如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用(目前為3年),為了保護您及我們,我們將視為您不再使用該賬戶,並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消(如適用)。如您希望再次在電子商店購物,您須重新申請一個新賬戶。

3. 其他

不可抗力:我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的產品或服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效,該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。

本條款及細則包含了雙方的全部協議,其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。

我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。

如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

4. 訂購須知

您向我們訂購產品時,即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求。收到您的訂單之後,我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務,或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電話或電郵通知閣下。

閣下的訂購請求獲我們接受後,我們會與您確認接受訂單,並同時通知您送貨 / 在實體商店自行取貨的時間和日期。

5. 送貨服務

我們的送貨方式和收費如下:
一般本地遞送(1-3個工作日):
訂單和付款需要在2PM之前確認, 並安排於
1-3個工作日內(星期日及公眾假期除外)送貨
訂單超過2,000港元獲免費本地送貨一次(港島,九龍和新界)

如需緊急本地遞送 , 請致電 36115466 查詢
於商店自取,無需額外費用:
訂單和付款確認後,可以在1-3個工作日內安排於商店自取, 沒有任何額外費用。

國際遞送:
我們只出售我們的葡萄酒供香港運送或收藏。關於海外運輸,您可以安排自己的托運公司,讓他們從我們的倉庫取貨。但是,如果您沒有指定的托運人,我們可以建議國際遞送的合作伙伴。
如果你是從海外來港旅游,我們建議在你來港之前安排與我們安排葡萄酒訂單,然後透過銀行轉賬結算。當你在香港期間,我們可以安排葡萄酒遞送在您入住的酒店將,或者可以安排於我們的商店自取。

6. 換貨及退款

收貨人確認收取貨品後的任何玻璃物品或酒具、價值HK$500以上或高於5年的洋酒或香檳(以單一枝計算)在任何情況下均不能獲得退款。

如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

7. 其他

無論在任何情況下,您因與我們之間的交易而引致任何收入損失(不論直接或間接)、利潤或任何間接或後遺損失,我們概不負責。

貨物所有權只在收到全額付款到 Lok's Trading Co 的帳戶後轉移。

在收到發票請即付款

提供的貨物仍在待售

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